Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Möglichkeit 1 — Elektronische Widerrufsfunktion (§ 356a BGB)

Sie können Ihr Widerrufsrecht direkt in Ihrem Kundenkonto auf onlinefliesen.de über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen" ausüben. Die Widerrufsfunktion ist während der gesamten Widerrufsfrist in Ihrer Bestellübersicht verfügbar. Der Prozess verläuft zweistufig:

  1. Klicken Sie auf „Vertrag widerrufen" bei der betreffenden Bestellung.
  2. Prüfen Sie Ihre Angaben und bestätigen Sie den Widerruf mit „Widerruf bestätigen".

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem genauen Datum und der Uhrzeit des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung. Der Widerruf gilt als fristgerecht zugegangen, wenn er rechtzeitig über die Widerrufsfunktion abgesendet wurde (§ 356a Abs. 5 BGB).

Möglichkeit 2 — Schriftliche Erklärung

Alternativ können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, Telefax oder E-Mail) über Ihren Widerruf informieren:

Schmidt-Rudersdorf Handel und Dienstleistungen GmbH & Co. KG
Frankenforster Straße 27, 51427 Bergisch Gladbach
Telefon: +49 (0) 2204 4007307
Telefax: +49 (0) 2204 4007762
E-Mail: lieblingsfliese@schmidt-rudersdorf.de

Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Rückerstattung von Zahlungen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, weil Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben — je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung in Höhe von pauschal 59,90 EUR je angefangener Palette.

Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Freiwillige Rücknahmeregelung

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus nehmen wir alle bei uns erworbenen Artikel ohne Einschränkung zurück — es gibt keine vom Umtausch ausgeschlossenen Produktkategorien. Voraussetzung ist die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung. Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Warenwertes einbehalten und mit dem Erstattungsbetrag verrechnet. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist wird diese Gebühr nicht erhoben.

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.)

An: Schmidt-Rudersdorf Handel und Dienstleistungen GmbH & Co. KG, Frankenforster Str. 27, 51427 Bergisch Gladbach, lieblingsfliese@schmidt-rudersdorf.de, Fax: +49 (0) 2204 4007762

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Beschreibung der Waren: ___________________________________
Bestellt am (*): _________________ / Erhalten am (*): _________________
Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________________________
Datum: _________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: Juni 2026 (gültig ab 19.06.2026) · Rechtsgrundlagen: §§ 312g, 355 ff., 356a BGB · Art. 246a EGBGB · Richtlinie (EU) 2023/2673 · BGBl. I 2026 Nr. 28